Chargé de support fonctionnel ERP H/F

Le Groupe Editor, acteur français depuis 50 ans, est présent sur 5 marchés : la carterie, l'emballage cadeau, la papèterie, l'objet cadeau et le digital. Avec nos 550 collaborateurs nous réalisons un CA de 60 millions d'euros. Notre capacité à innover sans cesse, notre goût pour la qualité et notre esprit de conquête nous ont permis de gagner la place de leader.

Nous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un :

Chargé(e) de support fonctionnel ERP H/F

Après une formation sur les outils en place vous serez amené(e) à assurer la maintenance des principaux référentiels de données de l'ERP (Articles/Clients/Utilisateurs).

Vous aurez pour principales missions de :

• Créer et modifier les Articles/Clients/Utilisateurs dans l'ERP, en collaboration avec les équipes métiers
• Mettre à jour les procédures de gestion des référentiels en fonction de l'évolution de l'ERP
• Participer à l'amélioration et à la simplification des processus
• Veiller en permanence à l'amélioration de la qualité des données

Vous serez également amené(e) à assurer des tâches de support au sein de la DSI :

• Accompagner les équipes techniques dans la mise en place d'un PIM (Product Information Management)
• Fournir des services d'aide et d'assistance fonctionnelle aux utilisateurs
• Réaliser des paramétrages dans l'ERP (affectation des catalogues produits par exemple)
• Produire des reportings sur l'activité du service
• Créer et mettre à jour les procédures internes au service

En fonction de vos compétences et de vos appétences, ce poste est évolutif vers du support fonctionnel au sens large avec une plus grande autonomie, voire de la gestion de projet.

De formation supérieure en informatique, niveau Bac+2, vous possédez une expérience de 2 ans minimum au sein d'une DSI sur des fonctions support. Vous êtes curieux, rigoureux et organisé.

Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).

La connaissance de SQL et/ou une affinité pour l'analyse de données seront des plus.

Nous sommes avant tout un groupe à taille humaine et c'est pourquoi votre personnalité et votre relationnel resteront des critères déterminants dans notre choix.